服務(wù)萬裏行 客戶送清涼
發布：2024-06-04 13:47:40
為(wèi)提升公(gōng)司服務(wù)質(zhì)量，精(jīng)準了解客戶所需，陝西盈廈工(gōng)程機械有(yǒu)限公(gōng)司協同廈工(gōng)廠家，開展為(wèi)期五天的“廈工(gōng)同心圓2024服務(wù)萬裏行 客戶送清涼”走訪服務(wù)活動。
5月23日至27日，由盈廈公(gōng)司服務(wù)人員、銷售人員和廈工(gōng)廠家工(gōng)作(zuò)人員組成，開展廈工(gōng)同心圓走訪活動，先後走訪了安(ān)康、鹹陽、臨潼、蒲城、韓城、白水、合陽、彬縣以及西安(ān)多(duō)個區(qū)縣的廈工(gōng)客戶。走訪中(zhōng)，一是盈廈服務(wù)人員對客戶的工(gōng)程機械車(chē)輛進行全面檢查，更換空濾、機油等配件，對車(chē)輛進行維護保養；二是開展送水、送飲料活動，為(wèi)客戶送去夏日的清涼；三是同客戶座談，了解客戶對産(chǎn)品性能(néng)等方面的需求，對廈工(gōng)産(chǎn)品使用(yòng)情況的反饋意見，用(yòng)于以後廈工(gōng)對産(chǎn)品的不斷提升和改進。通過走訪活動，既對客戶送去了關懷，也提升了廈工(gōng)品牌的知名(míng)度及客戶的認可(kě)度。
為(wèi)更好服務(wù)客戶，解決客戶的實際問題，走訪結束後，盈廈公(gōng)司邀請廈工(gōng)廠家工(gōng)程師，對公(gōng)司維修服務(wù)、銷售人員進行業務(wù)培訓，一方面對廈工(gōng)國(guó)四和國(guó)三的工(gōng)程車(chē)輛性能(néng)差異、維修方面的技(jì )能(néng)等，進行了系統詳細的講解。另一方面，對新(xīn)能(néng)源工(gōng)程機械車(chē)輛的性能(néng)、電(diàn)氣系統、車(chē)輛故障處理(lǐ)等方面進行了系統的培訓，為(wèi)以後新(xīn)能(néng)源工(gōng)程車(chē)輛進入市場做好了前期準備。
面對今年陝西整體(tǐ)市場不佳的現狀，盈廈公(gōng)司充分(fēn)利用(yòng)網絡平台，推出“鋒鋒機械”網絡直播，每天下午5點鍾開始抖音直播，詳細講解産(chǎn)品的性能(néng)、參數及與市場同類産(chǎn)品相比較存在的性能(néng)優勢。通過網絡直播，提高了廈工(gōng)産(chǎn)品和公(gōng)司的知名(míng)度，拓展了銷售渠道，擴大了市場受衆群體(tǐ)，并已初見成效。
